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    当前位置:奔驰宝马娱乐官方网站 > 配件与服务 > 服务政策

    服务政策service policy

        (1)售后服务承诺内容

        奔驰宝马娱乐官方网站司承诺免费“交钥匙工程”服务,提供项目咨询及可行性、效益分析报告,机器选型,厂房平面布置设计,电气资源配置,门窗生产流程示意图,代培工程技术人员,提供App技术培训,免费调试设备,现场引导生产,直到生产出合格产品等全过程服务。


        ①.根据产量大小、自动化程度高低,提供相应合理设备配置方案。

        ②.重点城市24小时及时服务,省内8小时到位。

        ③.提供铝门窗配件,幕墙产品生产商及行业信息。

        ④.设备零配件快速供应。

        ⑤.提供不定期巡回服务。

        ⑥.质量服务如不满意请直接反馈企业总经理。

        ⑦.机器主要部件国际化采购,采用国际标准化生产工艺。


        (2)设备品质保证

        奔驰宝马娱乐官方网站司承诺所有设备及产品原厂原装,符合国家标准,超过行业标准。机器主要部件采用国际化采购,国际标准化生产工艺。产品通过严格的欧盟CE认证和瑞士SGS认证,销往全球60多个国家和地区,获得全球客户广泛认同。


        (3)安装、集成和调试

        ①.奔驰宝马娱乐官方网站方提供免费的设备安装、集成和调试服务,设备到位后奔驰宝马娱乐官方网站方派遣服务及技术人员到需方工作现场进行安装调试,直至教会使用并生产出合格产品。

        ②.每台设备设有安全接地线,并装备安全开关,保证使用安全。设备搬运由需方人员负责,安装和调试工作由奔驰宝马娱乐官方网站司代表的技术人员负责,需方技术人员应协助并提供条件进行空车及负载试验。

        ③.如果设备今后有移动或更换场地,奔驰宝马娱乐官方网站司无偿提供现场引导,并免费再安装、调试。


        (4)设备使用及培训

        设备调试验收后,奔驰宝马娱乐官方网站司代表的技术人员提供给需方人员现场培训,对需方人员进行设备使用、操作及维护之培训。除正常安装调试外,还可为需方培训门窗设计人员和设备操作、维修人员,在奔驰宝马娱乐官方网站司场地内进行。


        (5)备品备件

        ①.赠送常用部分备品备件,随货同行。

        ②.提供易损、易耗品清单及优惠价格,便于需方采购和及时更换。


        (6)定期走访及维修保障

        ①.每年奔驰宝马娱乐官方网站司不定期对需方进行走访,及时解决平时遇到的问题,并对新的操编辑进行培训。

        ②.保修期为壹年,自设备到目的地安装调试完毕之日起计,维修终生。在保修期内,若设备发生故障不能正常使用,奔驰宝马娱乐官方网站司代表及时响应派技术人员前往需方现场维修,费用由奔驰宝马娱乐官方网站司代表负担。

        ③.及时通知需方参加由奔驰宝马娱乐官方网站司组织的售后设备维修保养常识及新技术、工艺的培训。

        ④.在质保期满后,奔驰宝马娱乐官方网站司将无偿提供产品的技术咨询,并负责设备的终身维修,并以优惠价格提供备品备件及产品升级。


        (7)升值服务

        ①.无偿提供设备App升级及更新服务。

        ②.每年不定期提供全球最新的门窗及幕墙行业资讯。

        ③.免费为需方每台设备提供《设备操作规程、注意事项及保养规程》悬挂看板,便于需方日常设备管理。

    24小时服务热线:400-680-8030
    配件部服务热线:0531-88977166



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